第一章 總 則
第一條 為貫徹落實(shí)教育部教社政〔2001〕1號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》、教育部辦公廳教社政廳〔2002〕3號(hào)文《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）》、22部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、國(guó)衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77號(hào)文等文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我校大學(xué)生心理健康教育工作，及早發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)或潛在危機(jī)的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，預(yù)防和應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件的發(fā)生，特制定本辦法。
第二條 心理危機(jī)干預(yù)的指導(dǎo)思想是在精神衛(wèi)生法的背景下，在咨詢倫理的框架下，以提高學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，堅(jiān)持教育為主，重在預(yù)防的原則，全面落實(shí)心理健康教育工作。培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì)和危機(jī)應(yīng)對(duì)方法，提高心理調(diào)節(jié)能力、社會(huì)適應(yīng)能力和挫折承受能力；積極開(kāi)展生命教育，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、欣賞生命、珍愛(ài)生命的意識(shí)，以及危機(jī)應(yīng)對(duì)方法等。通過(guò)構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)，減少或避免學(xué)生因心理問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生，為學(xué)生健康和學(xué)校穩(wěn)定工作服務(wù)。
第二章 組織機(jī)構(gòu)
第三條 學(xué)校成立“常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由學(xué)生工作處、院辦、宣傳部、教務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤處等部門負(fù)責(zé)人以及各二級(jí)學(xué)院黨總支書(shū)記擔(dān)任，辦公室設(shè)在學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心，主要負(fù)責(zé)信息匯總及危機(jī)干預(yù)建議。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件處理作出決策。
第四條 學(xué)校專門成立學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)專家組（以下簡(jiǎn)稱專家組），專家組由3-5人組成，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評(píng)估，制定危機(jī)事件心理救助處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解。
第五條 各二級(jí)學(xué)院的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由學(xué)院黨總支書(shū)記負(fù)責(zé)，二級(jí)學(xué)院全體學(xué)生工作隊(duì)伍尤其是心理輔導(dǎo)員應(yīng)積極做好學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)具體工作，同時(shí)，其他教職員工均有責(zé)任和義務(wù)做好學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。
第六條 學(xué)校及二級(jí)學(xué)院應(yīng)積極組建學(xué)生心理健康社團(tuán)組織，充分發(fā)揮學(xué)生心理健康社團(tuán)骨干、班級(jí)心理保健員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中起到同伴教育、管理和服務(wù)作用。
第三章 干預(yù)對(duì)象
第七條 存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。確定對(duì)象存在心理危機(jī)一般指對(duì)象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動(dòng)或認(rèn)知、軀體或行為方面有較大改變，且用平常解決問(wèn)題的方法暫時(shí)不能應(yīng)對(duì)或無(wú)法應(yīng)對(duì)眼前的危機(jī)。
第四章 預(yù)防教育
第八條 做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心、心理教研室、各二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)站應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常心理教育。在日常管理中加強(qiáng)和落實(shí)大學(xué)生危機(jī)意識(shí)和心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的認(rèn)知方式和健全的人格，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)心理準(zhǔn)備和應(yīng)變能力。
第九條 建立學(xué)生心理健康普查、匯報(bào)制度，做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作。應(yīng)做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評(píng)估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
1．學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心每學(xué)期針對(duì)全校學(xué)生開(kāi)展心理普查工作，發(fā)現(xiàn)可能存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行定期關(guān)注。
2．班級(jí)心理保健員需隨時(shí)掌握全班同學(xué)的心理狀況，每月填寫《班級(jí)學(xué)生心理保健員手冊(cè)》，除此之外，其他發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況都要及時(shí)向所在二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)員匯報(bào)。
3．輔導(dǎo)員要深入學(xué)生中并通過(guò)班主任、任課教師、心理保健員、學(xué)生心理協(xié)會(huì)成員、學(xué)生干部等及時(shí)了解學(xué)生的心理健康狀況。二級(jí)學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每周至少一次專門向輔導(dǎo)員了解本二級(jí)學(xué)院學(xué)生心理健康變化情況。各二級(jí)學(xué)院應(yīng)每月填寫一次《學(xué)院學(xué)生心理健康狀況表》交學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心。
第五章 危機(jī)干預(yù)
第十條 對(duì)于在心理評(píng)估或其他途徑發(fā)現(xiàn)潛在心理危機(jī)的學(xué)生后，發(fā)現(xiàn)者需向?qū)W生所在的二級(jí)學(xué)院及時(shí)匯報(bào)，二級(jí)學(xué)院報(bào)告大學(xué)生心理健康教育中心，由中心邀請(qǐng)專家組對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估并判斷危機(jī)級(jí)別，對(duì)于危機(jī)級(jí)別較低的情況，中心需報(bào)告學(xué)工處，由學(xué)工處指導(dǎo)開(kāi)展干預(yù)工作，專家組給出處理建議并進(jìn)行協(xié)調(diào)，二級(jí)學(xué)院安撫學(xué)生情緒并通知家長(zhǎng)到校進(jìn)行處理。對(duì)于危機(jī)級(jí)別較高的情況，學(xué)工處應(yīng)立即上報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)流程，緊急召開(kāi)學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。
第十一條 心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員職責(zé)分工如下：
1．院辦負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展干預(yù)，車輛調(diào)配。
2．學(xué)生工作處負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)，專家組提供心理救助建議，實(shí)施心理救助。
3．二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)及時(shí)傳遞信息，穩(wěn)定學(xué)生情緒、力保學(xué)生人身安全，及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)或其法定監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系并做好當(dāng)事人的安撫工作，如與家長(zhǎng)不配合，可以協(xié)同保衛(wèi)處將學(xué)生護(hù)送回家轉(zhuǎn)交家長(zhǎng)。
4．保衛(wèi)處維護(hù)校園安全、負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合學(xué)院及醫(yī)療部門對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過(guò)程中的安全監(jiān)護(hù)，如有需要撥打110報(bào)警電話。
5．后勤處提供條件保障，校保健站負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人實(shí)施緊急救治，撥打120救援電話，配合相關(guān)人員護(hù)送其至就近醫(yī)院治療。
6．宣傳部控制輿論，接待媒體，發(fā)布相關(guān)最新權(quán)威消息。
7．教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)生危機(jī)干預(yù)后的學(xué)籍異動(dòng)包括休學(xué)、退學(xué)、復(fù)學(xué)等手續(xù)辦理。
第十二條 建立救助系統(tǒng)。對(duì)于突發(fā)學(xué)生自傷自毀事故的緊急處理，學(xué)生所在二級(jí)學(xué)院的班主任、輔導(dǎo)員、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在聞?dòng)嵑罅⒓蹿s赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助其盡可能穩(wěn)定情緒，盡早擺脫危機(jī)；同時(shí)立即報(bào)告給院辦、學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、校保健站等部門。上述各部門在接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)援救。特殊情況下，二級(jí)學(xué)院或發(fā)現(xiàn)者可先撥打120求救電話或?qū)W(xué)生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報(bào)。
第十三條 建立治療系統(tǒng)。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢?yōu)橹?。?duì)癥狀表現(xiàn)較重者、癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須通知監(jiān)護(hù)人立即將其送三甲精神衛(wèi)生專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定及治療。
第十四條 建立阻控系統(tǒng)。學(xué)校應(yīng)調(diào)控可能引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人、事或情景等刺激物，學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。心理咨詢師在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來(lái)訪時(shí)，在其危機(jī)尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開(kāi)，并立即報(bào)告給學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心及學(xué)生所在的二級(jí)學(xué)院。同時(shí)，在當(dāng)事人疑似存有精神疾患的情況下，及時(shí)同專業(yè)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。
第十五條 建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
1．對(duì)心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，二級(jí)學(xué)院應(yīng)成立以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的學(xué)生幫扶互助小組，以及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對(duì)該生安全進(jìn)行關(guān)注，及時(shí)向二級(jí)學(xué)院匯報(bào)該生的情況。
2．對(duì)于危機(jī)程度較高者，二級(jí)學(xué)院應(yīng)及時(shí)通知家長(zhǎng)到校，向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，家長(zhǎng)應(yīng)將其接回家治療或在與家長(zhǎng)簽定書(shū)面協(xié)議后由家長(zhǎng)陪伴監(jiān)護(hù)學(xué)習(xí)。
3．經(jīng)專家組評(píng)估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，二級(jí)學(xué)院應(yīng)通知學(xué)生家長(zhǎng)立即來(lái)校，并對(duì)學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長(zhǎng)將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在二級(jí)學(xué)院與學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，二級(jí)學(xué)院應(yīng)派人協(xié)助保衛(wèi)處人員進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)，如遇學(xué)生情緒或行為失控的情況，應(yīng)立即報(bào)警并在有警察監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。
第六章 后期跟蹤
第十六條 危機(jī)干預(yù)成功后：心理危機(jī)學(xué)生在休學(xué)期間，由其家人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)護(hù)，學(xué)校不負(fù)因其行為不當(dāng)而產(chǎn)生的任何后果。大學(xué)生心理健康教育中心和各二級(jí)學(xué)院需要對(duì)危機(jī)事件中當(dāng)事人以外的重要關(guān)聯(lián)人員進(jìn)行心理援助，如傷害事件的目擊者、附帶受害者、知情者、關(guān)系較近的宿舍、班級(jí)同學(xué)等。
第十七條 危機(jī)發(fā)生后：如果危機(jī)干預(yù)失敗，導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生，學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出善后方案；大學(xué)生心理健康教育中心對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)干預(yù)；宣傳部公布信息、接待媒體；二級(jí)學(xué)院接待安撫家長(zhǎng)情緒，整理材料；保衛(wèi)處進(jìn)行安保、通知公安機(jī)關(guān)；后勤處提供后勤保障，記錄傷亡、進(jìn)行急救、通知急救中心；當(dāng)事老師提供干預(yù)材料，接受心理輔導(dǎo)。
第十八條 因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在二級(jí)學(xué)院出具學(xué)校認(rèn)可的三甲精神衛(wèi)生專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)出具的心理疾病康復(fù)證明。復(fù)學(xué)后需要繼續(xù)服用藥物治療的學(xué)生，需要家長(zhǎng)配合做好后續(xù)工作。大學(xué)生心理健康教育中心定期跟蹤，確保學(xué)生安全、穩(wěn)定完成學(xué)業(yè)。其他管理遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。
第十九條 學(xué)生復(fù)學(xué)后，二級(jí)學(xué)院應(yīng)對(duì)其學(xué)生生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排班級(jí)心理保健員對(duì)其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次，并通過(guò)周圍其他同學(xué)隨時(shí)了解其心理狀況，在每月填寫一次的《心理保健員工作手冊(cè)》里向?qū)W工處大學(xué)生心理健康教育中心報(bào)告該生的心理狀況。
第二十條 對(duì)于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，二級(jí)學(xué)院還應(yīng)對(duì)他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班級(jí)心理保健員、學(xué)生骨干、該生室友對(duì)其密切關(guān)注，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心應(yīng)指導(dǎo)二級(jí)學(xué)院對(duì)他們保持密切的關(guān)注，組織專家對(duì)其進(jìn)行定期跟蹤咨詢及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
第七章 工作制度
第二十一條 做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，應(yīng)建立以下幾項(xiàng)制度：
1．培訓(xùn)制度。學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心應(yīng)對(duì)心理咨詢的老師、全體學(xué)生工作干部實(shí)行定期培訓(xùn)。
2．備案制度。學(xué)生發(fā)生嚴(yán)重心理問(wèn)題后，學(xué)生所在二級(jí)學(xué)院在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料（包括遺書(shū)、日記、信件復(fù)印件）提供給學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心備案。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，學(xué)院亦應(yīng)將其詳細(xì)資料報(bào)學(xué)工處心理健康教育中心備案。
3．鑒定制度。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)學(xué)校指定的三甲精神衛(wèi)生專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定后，辦理相關(guān)學(xué)籍異動(dòng)手續(xù)。
4．保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對(duì)工作中所涉及干預(yù)對(duì)象的各種信息嚴(yán)格保密。
第八章 責(zé)任追究
第二十二條 全校各部門尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的各部門及其工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對(duì)因自己的失職造成學(xué)生生命損失的，要對(duì)部門或個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究。具體來(lái)說(shuō)，在下列情況下，要追究部門或個(gè)人責(zé)任。
1．危機(jī)事件處理過(guò)程中需要某些部門協(xié)助而單位責(zé)任人不服從協(xié)調(diào)部門指揮的。
2．參與危機(jī)干預(yù)事故處理的部門，在接到學(xué)生心理危機(jī)事故報(bào)案后，拖延時(shí)間不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，或在現(xiàn)場(chǎng)不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時(shí)機(jī)的。
3．二級(jí)學(xué)院對(duì)學(xué)生心理危機(jī)不聞不問(wèn)，或知情不報(bào)，或不及時(shí)上報(bào)，或執(zhí)行學(xué)校危機(jī)干預(yù)方案不力的。
4．當(dāng)事學(xué)生家長(zhǎng)在接到學(xué)校通知后不積極配合學(xué)校處理事件而產(chǎn)生的后果由家長(zhǎng)自行承擔(dān)。
第九章 附 則
第二十三條 各二級(jí)學(xué)院應(yīng)針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際情況，本著教育為本、及時(shí)干預(yù)、跟蹤服務(wù)的原則，制定好本二級(jí)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的具體措施，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對(duì)本二級(jí)學(xué)院有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析，應(yīng)對(duì)失戀學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、適應(yīng)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、突然遭受重大打擊的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時(shí)掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。
第二十四條 各二級(jí)學(xué)院在開(kāi)展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過(guò)程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書(shū)信、照片等。
第二十五條 本辦法由學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本辦法自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施，原《常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)暫行辦法》（常紡院學(xué)字〔2009〕8號(hào)）同時(shí)廢止。
常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院
2019年3月4日
